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LOS MINORISTAS DE ROPA EN LÍNEA BUSCAN UN MEJOR AJUSTE PARA REDUCIR LOS COSTOSOS RETORNOS

Redacción/ Miami.

Modelos que prueban marcas de moda como Adidas, Benetton y Gap están descubriendo que casi un tercio de los zapatos y ropa que se prueban son más grandes o más pequeños de lo que indica la talla de la etiqueta, lo que explica por qué muchas de las prendas compradas en línea se devuelven.

Calcular los tamaños con mayor precisión podría ayudar a los minoristas en línea como el alemán Zalando y el británico ASOS a reducir las costosas devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente.

“Si te pruebas la misma marca en un color diferente, a veces es un tamaño diferente”, dijo la modelo de ropa de Zalando Savina Bellotto mientras apretaba un pie contra un zapato de tacón de aguja con una hebilla plateada brillante que se clavó en el tobillo.

Descuento para cambiar de stock significa que los minoristas de la moda están luchando por preservar los márgenes de beneficio, y la advertencia de ASOS el lunes de una importante recesión causó que las acciones de los minoristas se desplomaran.

Con el objetivo de obtener beneficios, las firmas de moda rápida como Zara y H&M han introducido un software que sugiere tamaños para los clientes en línea. Los clientes introducen la altura y el peso, que se procesan junto con los datos históricos de las compras y las devoluciones.

Fuente: Reuters

Redacción Miami

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